職場で謝ったり、断る際に使うべき言葉遣いと使ってはいけない言葉9選 2017年11月5日 敬語・言葉遣い もし、目上の方や来てくれたお客様に対して、 謝ったり、断る時はどの様な敬語を使うのがいいのでしょうか? &nb・・・